FAQ负责短问题

“搜索页会不会抓取外部结果”“图片为什么没有打包”这类问题可以在几段文字内回答，适合放在FAQ。每个答案应直接对应问题，不用为了关键词密度反复复述品牌名。

指南负责完整过程

当用户需要从确认入口到设备排查的一整套步骤时，指南更合适。它可以把前因后果讲清楚，并在合适位置链接到APP、隐私或安全页面。

正文页解决具体主题

如果问题本身值得展开，例如“电脑版怎么理解”，就应该拥有独立正文页。FAQ只给简短答案并链接过去，避免两个页面竞争同一个主题。

根据阅读成本选择入口

想快速确认一件事，先看FAQ；遇到连续操作，先看指南；想深入了解某个主题，进入正文。把内容分层后，用户可以按自己的时间成本选择路径。